Обмен и возврат
Правила продажи, обмена и возврата строительных материалов в интернет-магазине АЛЬЯНС ОНЛАЙН
Продажа строительных материалов в интернет-магазине АЛЬЯНС ОНЛАЙН осуществляется на основании.
-
Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ.
-
Пункт 2 Правил продажи товаров дистанционным способом из Постановления Правительства Российской Федерации №612 от 27 сентября 2007 года.
Гарантия на продукцию, приобретенную в интернет-магазине
- Гарантия начинается с момента получения товара заказчиком, если нет дополнительных предписаний.
- Если заказчик воспользовался услугой хранения на нашем складе, то гарантия вступает в силу со дня покупки.
Обязательства по отношению к покупателю
Договор считается выполненным, если
- Покупатель забрал продукцию самовывозом.
- Покупатель получил заказ через курьера.
- Логистический центр интернет-магазин собственным транспортом доставил продукцию в указанное в договоре место назначения.
- Товар был доставлен по условиям договора до транспортной компании.
Отказ от покупки. Возврат товара надлежащего качества
- Покупатель до момента получения заказа имеет право аннулировать его без объяснения причин.
- Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента доставки, если покупатель передумал использовать данный вид материала в строительстве.
- Продукция подлежит замене, если покупателя не устроил оттенок цвета или не подошли параметры изделий.
- Товар подлежит замене, если покупатель предоставляет подтверждающую документацию и продукцию в герметичной заводской упаковке.
ВАЖНО
Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.
Стройматериалы не подлежат замене
- Если осуществлена нарезка листов нестандартного размера по индивидуальному заказу.
- Произведена колеровка фасадных материалов по схеме цветовой палитры, выбранной под заказ.
- Уцененные товары, которые реализуются по сниженной цене ввиду завершения срока годности или по частичной потере внешнего вида.
Ограничение на возврат мерной продукции
Строительные сухие смеси, клеевые растворы, гидроизоляционные и полимерные мембраны, пароизоляционные пленки возвращаются кратко упаковке - ведро, мешок, рулон, бочка. Модельный ряд относится к числу продукции, отпускаемой по метражу.
Возвращение товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества является испорченная продукция, которую нельзя использовать по назначению. При обнаружении заводского брака покупатель имеет право:
- Получить взамен качественный товар того же производителя, бренда, марки, артикула, размера, цвета.
- По желанию покупателя товар меняется на продукцию другого производителя и производится возврат средств, если цена стройматериалов выбранного бренда меньше первоначального.
- Отказаться от покупки и получить назад потраченные средства в полном объеме.
- Согласиться на устранение неполадок за счет поставщика.
Претензии принимаются в течение 7 дней с момента покупки при предъявлении платежных документов. Наш интернет-магазин сотрудничает напрямую с лучшими заводами-изготовителями, которые тщательно следят за качеством производимой продукции. Надеемся, что избежим ситуаций с бракованной продукцией.